玮驰第十期读书分享会活动：剧本杀沉浸式体验

时间：2023-08-28 来源：上海玮驰仪器有限公司阅读：651

经过一个月的共读、微信群交流与分享、每周竞答，我们如期在8/25开展第十期读书分享会，一起研讨《麦肯锡问题识别与解决技巧》并探索应用之道。

《麦肯锡问题分析与解决技巧》

（日）高杉尚孝

【美国滨州大学沃顿商学院MBA。曾任职于麦肯锡、美孚石油、摩根银行等世界一流企业。其后接掌咨询顾问公司“博雅公关顾问公司”总经理一职，负责品牌建构策略与危机管理公关策略等。】

本次活动以游戏互动开场，6种不同口味的彩虹糖让我们坐在了一起，我们允许不同的想法、不同的个性，我们一起探讨、一起分享。《123看这边》的游戏小伙伴们玩得超燃，各小组“王者”由此诞生，连同游戏“套路王”也一并露出了水面。

随着开心互动环节的结束，进入了紧张的“期末考试”-小组积分竞答环节。13道题目带领大家回顾书籍中的主要知识点，抢答场面极其热烈；书上的2个案例回顾也带领大家梳理了问题发现和解决的具体步骤和方法。

然后，我们进入了“问题解决工作坊”的案例实战环节-以“剧本杀”形式沉浸式理解并应用麦肯锡问题分析和解决工具。同一个“剧本”包含销售和后台运营两个主题方向。

剧本

“剧本杀”步骤（即麦肯锡问题识别与解决五步骤）：

Step 1:发现问题并将问题分类

图：问题三种类型的说明

Step 2:用SCQA工具分析并识别本质课题

图：SCQA的桃太郎示例

Step 3:用头脑风暴法建立替代方案

头脑风暴法的四项规则：

①不批评别人的想法

②尽量提出大量的想法

③欢迎自由奔放的发言

④发展别人的想法

Step 4:评估替代方案

①建立评估标准，分必需项目（must）和优先项目（plus）；然后进行量化评分，选择最佳方案。

表：评价替代方案的量化分析表

②对于防范潜在型和追求理想型问题还需要考虑环境因素，进行情境分析（Scenario），建立脚本/行动矩阵，再结合风险/报酬偏好，选择最佳方案。

表：“下雨带伞”案例的脚本/行动矩阵

Step 5:选择最佳方案，并建立行动计划

经过一个下午的奋战和PK，所有小组都通关剧本杀，完整掌握了一套问题解决的逻辑思路、工具和方法。完成度最高的小组C位出道，你们太棒啦！期待大家在未来的工作中学以致用，发现问题、解决问题。

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根据以上剧本和游戏步骤，你来试试吗？

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